隐私政策

版本更新日期:2021年1月15日

版本生效日期:2021年1月15日

本政策仅适用于火光摇曳教育科技(深圳)有限公司(以下或称“我们”或“火光摇曳教育科技”)提供的产品和服务及其延伸的功能。我们将恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用“数感星球”学习平台产品或服务前,请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用“数感星球”学习平台产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。

如您有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:

联系电话:17727493883(周一到周五9:00-21:00)

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本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、个人信息定义及范围

二、我们如何使用和收集您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何处理儿童的个人信息

八、您的个人信息如何在全球范围转移

九、本隐私政策如何更新

十、争议解决

十一、如何联系我们

  1. 个人信息定义及范围
    1. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合,识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
    2. 个人敏感信息:包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
    3. 本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括:
      1. 基本信息:个人电话号码、电子邮箱、年级;
      2. 网络身份标识信息( 系统账号(含第三方)、IP地址);
      3. 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID);
      4. 数感星球使用数据(含浏览及点击记录、软件使用记录、应用崩溃信息);
      5. 设备信息(硬件型号、操作系统类型、操作系统版本号);
  2. 我们如何使用和收集您的个人信息

    我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

    1. 您个人信息收集的规则
      1. 帮助您成为“数感星球”的用户

        为使用“数感星球”学习平台,您需要首先成为“数感星球”的注册用户,以便我们为您提供会员服务,您需要提供注册、登录数感星球帐号使用的电话号码或电子邮箱基本信息,并创建“数感星球”学习平台账号。当您拒绝提供时,您将无法成为我们的用户,但并不影响您继续使用我们的服务。

      2. 用户体验改进计划

        火光摇曳教育科技将基于您对“数感星球”的使用数据,结合个人常用设备信息进行统计,来诊断系统问题,优化产品体验。我们会使用工具(含第三方工具)统计您在使用火光摇曳教育科技产品过程中产生的数据信息,其中包含应用启动数,页面访问数,重点按钮点击数,设置项的配置属性。随着火光摇曳教育科技产品的后续版本升级,我们统计的范围会有所改变,您下载/安装/使用火光摇曳教育科技后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。

      3. 开展营销活动

        当您选择参加我们举办的有关营销活动时,根据活动需要可能会使用到您提供的个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人敏感信息( 个人电话号码、微信账号、支付宝账号 ),是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息,我们将可能无法向您转账或发放礼品。

      4. 客服与售后

        我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以便为您提供咨询服务。

        当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信、通话记录和内容或您留下的联系方式,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。

      5. 基础业务功能和附加业务功能

        基础业务功能:

        练习:您可以指定年级、教材和知识点,由App自动出题,在手机屏幕上手写作答并保存练习历史,这个过程无需系统权限。

        附加业务功能:

        用户反馈:当您使用用户反馈功能时,需要获取您的SD卡权限,以便您上传图片,说明需要我们改进的问题。这个过程需要获取您的基本信息及相关权限:读取手机状态和身份

      6. 系统权限调用说明

        我们的应用不存在自启动或关联启动其它App的行为。若您发现我们的应用存在自启动或关联启动的行为,可能是第三方SDK私自行为,您可联系客服进行反馈,我们会立即排查并下架该SDK。

        读取应用安装列表:我们的应用本身不会读取您的应用安装列表。我们使用的极验SDK会读取应用安装列表,用于检测环境是否安全。极验承诺应用安装列表仅在本地处理,不会发送到服务器。如果您发现异常行为请联系我们,我们会立即排查并做处理。

        读取电话状态权限:当您运行Android版本数感星球APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息,可以根据本政策指引进行关闭。

        读写外部存储权限:当您使用Android版本数感星球APP中的截屏反馈、截屏分享功能时,您可以通过开启存储权限使用截屏图片。若您不开启此权限,您将无法使用上述相关功能,但不影响您使用其他服务。

        修改系统设置:我们使用的极验SDK在低版本安卓系统下,为了使用4G网络完成快速登录,需要开启这个权限。

    2. 您个人信息使用的规则
      1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用;
      2. 为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
      3. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
      4. 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动;
      5. 请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息;
      6. 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;
  3. 我们如何使用Cookie、clickstream、web和同类技术

    为使您获得更轻松的访问体验,您访问“数感星球”学习平台产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问“数感星球”学习平台产品或服务的相关数据,这样可以识别您的身份,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是Cookie、clickstream、web,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝“数感星球”学习平台的Cookie,但拒绝“数感星球”学习平台的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的“数感星球”学习平台服务的部分功能。

    我们网站上还可能包含一些电子图像(包括“网络Beacon”或“单像素GIF文件”),它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息(您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定)。

  4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
    1. 共享

      我们不会与其它任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

      1. 事先获得您明确的同意或授权;
      2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;
      3. 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
      4. 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;
      5. 与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围内,为维护火光摇曳教育科技、火光摇曳教育科技的合作伙伴、您或其他火光摇曳教育科技用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将审慎评估合作方使用共享信息的目的,对合作方的安全保障能力进行综合评估,我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(点击查看附件1)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
    2. 转让

      我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

      1. 事先获得您明确的同意或授权;
      2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
      3. 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
      4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
    3. 公开披露

      我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

      1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
      2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
    4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

      以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

      1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
      2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
      3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
      4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
      5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
      6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。对外共享、转让、公开披露您的个人信息,我们对此负责,并承担相应的法律责任。
  5. 我们如何保护您的个人信息
    1. 我们保护您个人信息的技术与措施

      我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

      1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
      2. SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时,我们确保使用安全套接层(SSL)和其他算法对其进行加密。
      3. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
      4. 您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。

        尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。对于个人数据的泄露,我们将及时通知相关的监管机构,并在一些特别的环境下,通知数据主体相关的数据泄露事件,以满足适用的相关法律,包括您所在地的数据保护法规。

        我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责,您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。

      5. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
    2. 我们如何存储和保存您的个人信息
      1. 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们承诺为了保证您的消费者权益,除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销前。在您注销账号后,我们将停止为您提供给服务,并将立即删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
      2. 在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如果我们终止服务或运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,至少提前三十天通知您,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
  6. 您的权利

    按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

    1. 访问权

      您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

      昵称:“数感星球”-“我的” 在最上方显示了昵称。

    2. 更正权

      当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以通过登录“数感星球”-“我的”进行修改。

      昵称:可以直接点击“联系我们”上方的昵称处进行修改

    3. 删除权

      在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的要求:

      1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
      2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
      3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
      4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
      5. 如果我们不再为您提供产品或服务;
      6. 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

      当您被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

    4. 撤回同意权

      您可以注销账号的方式撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后,我们后续不会再处理您的个人信息。同时,我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时,我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。

    5. 注销权

      您可以通过“数感星球”-“我的”-“联系我们”注销账号,也可以联系本文最后的客服进行注销。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

    6. 查询权

      您可以通过登录“数感星球”-“我的” 进行查询。

    7. 个人信息主体获取个人信息副本

      您可以根据“数感星球”-“我的”-“联系我们”的提示联系客服执行相关操作,获取您的个人信息副本。

    8. 约束信息系统自动决策

      在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

    9. 响应您的上述请求

      为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

      我们将在十五个工作日内做出答复。

      对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

  7. 我们如何处理儿童的个人信息

    如果你是14周岁以下的未成年人,你需要和你的监护人一起仔细阅读本政策,并在征得你的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

    如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。儿童隐私政策链接

  8. 您的个人信息如何在全球范围转移

    我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,我们不会将您的个人信息转移至境外。

    我们的合作方appsflyer为海外企业,其SDK用于跟踪海外广告投放效果。如果您使用iOS版的数感星球,首次启动App时会将设备号发送到appsflyer的服务器。

  9. 本隐私政策如何更新

    我们的隐私政策可能变更。

    本政策为《数感星球用户注册协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少(即“重大变更”),我们会通过不同渠道向您发送变更通知,包括但不限于网站公示、私信通知等方式。

    若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用数感星球的服务。如果您继续使用我们的服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。

    数感星球的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策,该等特定的隐私政策更具体地说明数感星球在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。

    本政策所指的重大变更包括但不限于:

    在“数感星球”学习平台停止运营时,我们会及时停止继续收集个人信息,可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

  10. 争议解决

    本用户协议及您与火光摇曳教育科技的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律,但不包括其冲突法规范。您和火光摇曳教育科技同意服从火光摇曳教育科技所在地法院的司法管辖。

  11. 如何联系我们

    我们已经配备个人信息保护专门负责人员,如果您对本隐私政策有任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下方式与我们联系:

    联系电话:17727493883(周一到周五9:00-21:00)

    联系微信:mathmagic02

    联系邮箱:support@flickering.ai